系统1和系统2是本文研究的两个决策过程 教授丹尼尔•卡尼曼(Daniel 卡尼曼)的书 快速思考 & 慢.
• 系统1 大脑的思维模式是自动的、直觉的、无意识的吗. 它需要很少的精力或注意力,但它往往容易产生偏见. 系统1更有影响力,指导我们的日常决策.
• 系统2 是一种缓慢的、可控的、分析性的思维方式吗. 与系统1不同,它需要精力和注意力来考虑所有的选择. 它会过滤掉无意识的本能和偏见,做出最好的选择. 本质上,系统2应该监控我们的系统1的思想. 然而, 系统2 思考可以产生糟糕的结果或非理性的结果.
作为人类, 我们认为自己是理性的生物, 因此, 假设我们大部分时间都在系统2中. 然而,我们几乎所有的时间都花在系统1上.
系统1在我们日常生活的基础上不断创造印象、直觉和判断. 当面对一个决定时,我们会自动地按照自己的系统思维行事. 第二系统思维发生在面对新环境的时候(或者当我们做出有意识的努力时). 我们的大脑只是选择最简单的路径,而不是工作更多.
为了进一步解释,想象一下走进一家便利店. 我们经常会下意识地走到一个过道去挑选我们最喜欢的零食. 我们很少考虑这个选择,也没有停下来考虑其他的选择. 这是第一系统思维. 当我们停下来思考所有其他食物和饮料的选择时,第二系统的想法就被卷入了.
卡尼曼 州, “当一切顺利的时候, 哪一个是大部分时间, 系统2采用了系统1的建议,很少或不做修改. 通常情况下,你相信自己的印象,并按照自己的愿望行事,这很好.”
大多数时候,系统1的思考不需要任何来自系统的帮助 2. 我们的日子围绕着一系列可预测的事件和惯例. 但, 只有利用系统一的思维才能产生错误的信息或, 换句话说, 产生偏差.
系统1试图依靠联想和以前的记忆快速地创造一个貌似合理的答案. 然而, 这通常会导致我们在与我们的经历略有不同的情况下得出结论. 系统2可能是“懒惰的”,不考虑缺失的信息就得出结论.
市场研究人员经常错误地假设受访者用第一系统的思维来回答问题. 虽然我们用系统1思考, 我们利用系统2来回答市场调查中不熟悉的问题. 心理学研究人员发现,研究收集的信息越复杂, 系统2产生的响应越多. 市场研究人员必须挑战自己,创造调查和其他研究方法来产生自动反应, 消除系统2思想.
丹尼尔·卡尼曼教授是行为经济学的知识教父,他的书 快速思考 & 慢 总结了他一生的工作. MDRG的研究项目结合了系统1和系统2的思想,为我们的客户提供更大的价值. 我们的系统两种(或有意识的)方法包括传统的定性方法和定量方法. 而我们的系统一(无意识)方法包括 反应延迟 和 面部编码. 为了进一步阅读,Marguax Fisher解释道 系统1和. 本文采用第二系统思维.